Politique de Remboursement

Politique Générale de Remboursement

BidCoin s'engage à garantir des enchères équitables et transparentes. Notre politique de remboursement est conçue pour protéger nos utilisateurs tout en maintenant l'intégrité de notre plateforme. Veuillez lire attentivement les termes suivants.

Éligibilité au Remboursement

• Les remboursements sont disponibles pour les enchères qui n'atteignent pas le prix de réserve dans la période d'enchère de 30 jours.
• Seuls les frais d'enchère payés lors d'enchères infructueuses sont éligibles au remboursement.
• Les remboursements ne s'appliquent pas aux enchères réussies où le prix de réserve a été atteint.
• Les utilisateurs doivent réclamer leurs remboursements dans les 90 jours suivant la date de fin de l'enchère.

Processus de Remboursement

1. Après la fin d'une enchère infructueuse, les remboursements éligibles seront affichés dans le compte de l'utilisateur.
2. Les utilisateurs peuvent initier le processus de remboursement via la section "Remboursements" de leur tableau de bord de compte.
3. Les remboursements seront crédités sur le solde du compte BidCoin de l'utilisateur.
4. Le solde du compte peut être utilisé pour de futures enchères ou retiré vers le portefeuille enregistré de l'utilisateur.
5. Le temps de traitement des remboursements peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Notes Importantes

• BidCoin se réserve le droit de modifier la politique de remboursement à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement.
• L'abus du système de remboursement peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.
• En cas de problèmes techniques ou de litiges, la décision de BidCoin concernant les remboursements sera finale.
• Les remboursements n'incluent pas les gains ou pertes potentiels dus aux fluctuations de la valeur des cryptomonnaies.